Aviso legal, privacidad y cookies

Última actualización: agosto de 2026

1. Quién está detrás de esta web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular:

2. Qué es HoraCierta

HoraCierta es una aplicación web que permite a una empresa registrar la jornada de su plantilla conforme al artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, con constancia de la hora y, cuando la persona lo autoriza, de la ubicación en el instante del marcaje.

El servicio se presta a empresas. Las personas trabajadoras acceden con las credenciales que les entrega su empleador: aquí no hay registro abierto al público.

3. Condiciones de uso

Al usar esta web aceptas hacerlo conforme a la ley y a la buena fe. En particular, te comprometes a no intentar acceder a cuentas ajenas, alterar los registros de jornada, introducir código dañino ni realizar acciones que puedan dañar el servicio o los datos de otros usuarios.

Las credenciales son personales e intransferibles. Quien las recibe es responsable de custodiarlas y de avisar de inmediato si sospecha que alguien más las conoce.

4. Sobre la disponibilidad

Ponemos los medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones: pueden producirse por mantenimiento, por fallos de terceros proveedores o por causas ajenas a nuestro control. Cuando sea previsible, avisaremos con antelación.

Los marcajes se conservan aunque haya interrupciones. Si el móvil se queda sin cobertura al fichar, la aplicación lo indica en pantalla y la persona debe repetir el marcaje o pedir una corrección a su responsable.

5. Propiedad intelectual

El código, el diseño, los textos y la marca HoraCierta pertenecen a su titular. Los datos que introduce cada empresa —su plantilla, sus centros, sus fichajes y sus documentos— son de esa empresa: podemos tratarlos para prestar el servicio, pero no nos pertenecen ni los usamos para otra cosa.

6. Enlaces a sitios de terceros

El directorio de convenios enlaza a registros oficiales, como el REGCON del Ministerio de Trabajo y los boletines autonómicos y provinciales. No controlamos esos sitios ni respondemos de su contenido: los enlazamos precisamente para que la información se consulte en la fuente y no en una copia nuestra que podría quedarse desfasada.

7. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero obligatorio.

Última actualización: agosto de 2026

1. Dos papeles distintos

Conviene distinguirlos porque cambian quién responde de qué:

• Tu empresa es responsable del tratamiento de los datos de su plantilla: decide para qué se usan y durante cuánto tiempo.
• HoraCierta es encargada del tratamiento: tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones, según el artículo 28 del RGPD, y no los usamos para ninguna otra finalidad.
• Cuando alguien nos deja sus datos en el formulario de la web para pedir información, ahí sí somos responsables nosotros.

2. Qué datos tratamos y para qué

3. La ubicación, en detalle

Es la parte que más preguntas genera, así que la explicamos sin rodeos:

• Se lee únicamente al pulsar un botón de fichaje. No hay seguimiento en segundo plano ni fuera de la jornada.
• Se guarda la posición del momento y la distancia al centro asignado. No se reconstruyen recorridos.
• Denegar el permiso no impide fichar. El marcaje se registra como «sin ubicación» y lo valida un responsable.
• La persona puede revocar el permiso cuando quiera desde su móvil o desde Mi cuenta.

4. Cuánto tiempo se conservan

Los registros de jornada se conservan cuatro años, como exige la normativa laboral y en línea con los plazos de prescripción de la Seguridad Social. Esto tiene una consecuencia importante:

Si cierras tu cuenta, desactivamos tu acceso y borramos tus datos personales —nombre, correo y teléfono—, pero los fichajes permanecen sin tu nombre durante ese plazo. No es una decisión de tu empresa: el artículo 17.3.b del RGPD excluye del derecho de supresión los datos que deben conservarse por obligación legal.

5. Quién más ve estos datos

No vendemos ni cedemos datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como subencargados:

• Supabase — alojamiento de la base de datos y de los archivos. Servidores en la Unión Europea.
• Vercel — alojamiento de la web.
• Resend — envío de los correos de aviso. Proveedor estadounidense: la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Stripe — cobro de las suscripciones. Nunca vemos ni almacenamos datos de tarjeta: el pago ocurre íntegramente en su pasarela.

Además, los datos pueden comunicarse a la Inspección de Trabajo, a los juzgados o a la Seguridad Social cuando lo requieran, y a la asesoría laboral que designe tu empresa.

Google y Meta no están en esta lista, y es a propósito. Solo reciben datos de navegación de la web pública, y únicamente de quien acepta las cookies de medición. No tienen acceso a fichajes, plantillas, ubicaciones ni documentos: ese código no se carga dentro de la aplicación. Lo detallamos en la política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@horacierta.com. Si eres trabajador de una empresa cliente, dirígete primero a tu empleador, que es el responsable del tratamiento; nosotros le trasladaremos la petición.

Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Cada empresa está aislada de las demás mediante control de acceso en la propia base de datos, no solo en la pantalla. Las contraseñas se guardan cifradas y nunca las conocemos. Los documentos como las nóminas viven en un almacén privado al que solo se accede con enlaces temporales que caducan a los pocos minutos. Los fichajes no se pueden editar: cualquier corrección deja constancia de la hora original, de quién la aprobó y del motivo.

Última actualización: agosto de 2026

1. Cookies técnicas · no se te piden

Sin ellas la web no funciona. El artículo 22.2 de la LSSI-CE exime del consentimiento previo a las estrictamente necesarias para prestar un servicio que has pedido tú. Aun así te las contamos, porque tienes derecho a saberlo.

2. Cookies de medición y publicidad · solo si dices que sí

No se cargan hasta que pulsas «De acuerdo». Si no respondes, o si eliges «Solo lo imprescindible», no se descarga ni una línea de código de Google ni de Meta y ninguna de estas cookies llega a escribirse. La base legal es tu consentimiento: artículo 22.2 de la LSSI-CE y artículo 6.1.a del RGPD.

3. Qué se mide exactamente

Solo lo que pasa en la web pública: qué páginas se ven, si se abre la demostración, si se ficha dentro de ella y si se pide el alta. Se manda el nombre del paso y nada más.

Dentro de la aplicación no se mide nada. Cuando entras con tu cuenta, ese código ni siquiera llega a ejecutarse: ni un fichaje, ni una ubicación, ni un nombre de tu plantilla, ni un informe salen de aquí hacia Google o Meta. Los datos de tu empresa no son moneda de cambio.

4. Quién los recibe y adónde van

Si aceptas, los datos de navegación los tratan Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited. Ambas pueden transferir datos a Estados Unidos; esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Consulta sus condiciones en policies.google.com/privacy y en facebook.com/privacy/policy.

5. Cómo cambiar de idea o borrarlas

Pulsa Cookies en el pie de página y el aviso vuelve a salir: puedes retirar el permiso cuando quieras. Al retirarlo borramos las cookies de medición y recargamos la página, que es la única forma de descargar de verdad lo que ya estaba en marcha.

También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador, en el apartado de privacidad o datos de navegación. Ten en cuenta que si eliminas la de sesión tendrás que volver a identificarte, y que si las bloqueas por completo no podrás mantener la sesión abierta.

6. La demostración guarda algo en tu navegador

Si pruebas la demostración, los marcajes que hagas se guardan en el almacenamiento local de tu navegador para que veas que un fichaje queda registrado. No es una cookie, no viaja a ningún servidor y caduca al día siguiente. Puedes borrarlo con el botón «Empezar de cero» de la propia demostración.

7. La ubicación no es una cookie

La ubicación del fichaje no se guarda en tu navegador: se envía al servidor en el momento del marcaje y queda asociada a ese registro. Se pide aparte, con su propia pantalla de permiso, la primera vez que fichas. Lo explicamos en detalle en el apartado de Privacidad.